Retours des articles achetés en ligne

Conformément à la législation relative à la vente à distance, le Client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation et retourner les articles achetés sur notre site www.citabel.lu

Les articles doivent être retournés en magasin, dans leur état d’origine, non portés, non lavés et munis de toutes leurs étiquettes.
Les frais de retour sont intégralement à la charge du Client.

Remboursement
Une fois les articles retournés et réceptionnés par le magasin, nous procéderons à la vérification de leur conformité.
Sous réserve que les conditions de retour soient remplies, le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception des articles retournés.

Le remboursement s’effectue exclusivement par carte bancaire, sur la même carte ayant servi au paiement lors de la commande en ligne. Aucun autre mode de remboursement (espèces, bon d’achat, virement, etc.) ne pourra être proposé.

Retours des articles achetés en magasin

Les articles achetés dans l’un de nos magasins Citabel Sport (Leudelange, Dudelange et Schiffange) peuvent être repris (contre échange d’un avoir) ou échangés dans un délai de 14 jours à compter de la date d’achat.

Aucun remboursement par carte bleue ou par virement bancaire ne sera effectué en caisse dans l’un de nos magasins Citabel Sport

Les articles achetés en magasin peuvent être retournés.

Le Client doit impérativement se présenter en magasin muni du ticket de caisse.
Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés, non lavés et avec leurs étiquettes.